イントランスHRMソリューションズ株式会社代表の竹村様
本日は、COMOLYにホームページ改善をご依頼いただいた、イントランスHRMソリューションズ株式会社代表の竹村様にインタビューをさせていただきました。
現王園：竹村さん、本日はよろしくお願いいたします。まずは簡単に自己紹介をお願いしてもよろしいでしょうか。
1.イントランスHRMソリューションズ株式会社について
竹村さん：弊社では、研修やセミナー、人事制度の構築や研修コンテンツの販売等をおこなっています。
主な研修は、管理職研修や新人研修、階層別研修など、その他にも、ロジカルシンキングやコミュニケーション研修、テーマ別研修など、様々な研修を提供しております。
研修をご依頼いただくクライアント様は中堅企業や大企業が多いです。
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2.COMOLYを知ったきっかけは
現王園：COMOLYを知ったきっかけについて、教えて下さい。
竹村さん：もともと、山田さんとは異業種交流会でお会いしました。山田さんが適性検査の事業をされていることをお伺いし、弊社の事業とシナジーがあるのではと感じ、業務連携をさせていただいておりました。
始めは、COMOLYという事業を運営していることは知りませんでしたが、2020年にCOMOLY事業を運営していることを知りました。
現王園：ありがとうございます。竹村さんは、普段ひきこもりの方と接する機会はありますか？
竹村さん：正直な話、これまでひきこもりの方と接する機会はあまりなかったので、ひきこもりの方がどのくらいいるのかなども知りませんでした。
そのあと、COMOLYさんの話を聞いて、ひきこもりの方についても徐々に知るようになりました。
3.COMOLYに依頼いただいた背景
現王園：今回、COMOLYに依頼いただいた背景について教えて下さい。
竹村さん：もともと、あきばれホームページというサービスを活用して自社のホームページを開設し運用していました。ホームページも簡単に作れて使いやすいシステムだったのですが、あまり問い合わせがなく、もっと集客したいという課題がありました。
また、自社の研修を検討されているクライアントから、「ホームページが分かりにくい」と言った声もあり、これは変更しなければならないと思いCOMOLYにお声がけさせていただきました。
現王園：実際に私の方でホームページを分析させていただきましたが、ドメインパワーが非常に強いサイトだったので、WordPressに移行し、もっとユーザビリティを高められればホームページから集客が増えると考えました。
また、ライブドアブログも同時に運用されていたため、ライブドアの記事を統合すれば、さらにホームページの価値は上がると思いました。
竹村さん：ホームページの移行作業は結構大変だったと伺いました。実際はどうでしたか？
現王園：はい、まずあきばれホームページの記事データをWordPressに移行するためデータベースの中を変更する必要があり、テーブルのカラムをWordPressの形式に合わせました。
その後、記事ごとにタグを付けていき、記事を一つずつ公開していきました。
これらの作業をCOMOLYの登録者にお願いし、短期間で記事を移行することができました。30名くらいの登録者に依頼したと思います。
竹村さん：30名は結構多い人数ですね。
現王園：そうですね、このような人海戦術のような作業はCOMOLYが得意としており、上手くできて良かったです。トップページのデザインも、COMOLYの登録者でデザインが得意な方にお願いしています。信頼誠実のイメージカラーブルーをベースに、ホームページを観る方に伝えたいことは何かを考えながら、設計しました。
4.ホームページ変更の成果と反響
現王園：ホームページを変更した後、具体的な成果を教えて下さい。
竹村さん：一番は、問合せから後の成約率が3倍になったところです。これまでは、問合せがきてもなかなか成約に繋がりませんでしたが、ホームページ変更後は、成約率が大幅に改善されました。
もともと、新規のクライアントとは、展示会や仲介サイトから接点を持つことが多いのですが、どうしても他社との比較検討になり、成約率はあまり高くありません。
しかし、ホームページから問い合わせをいただくクライアントは、弊社のサービス内容をあらかじめ理解いただき、依頼前提で問い合わせをいただくこともあるため、成約率アップに繋がったのだと思います。
現王園：竹村さんのお取引先では、大手企業もいらっしゃると思いますが、ホームページがみられたり、信用調査されることはあるのでしょうか。
竹村さん：場合によるのですが、大手企業の場合はしっかりと調査される会社が多いと思います。また、研修会社は大小合わせれば1万社以上の研修会社があり、相見積もりをかけられますので、その中で選ばれる必要があります。
現王園：なかなか厳しい世界なのですね・・。
竹村さん：そうですね。そういった意味でも、しっかりと信頼されるホームページを作っておくことはとても重要だと思います。中小零細企業はなかなか、ホームページに投資する余裕はないと思いますが、国や行政の補助金や助成金も使えることも多いので、検討してみても良いと思います。
ひきこもりの方々へのメッセージ
今回、ホームページの作成やブログの移行に協力いただきありがとうございます。私自身、これまであまりひきこもりの方との接点はありませんでしたが、様々な能力や才能を持っていると思います。
家からでなくても、みなさまの才能や能力を活かせる場所がきっとあると思います。これからも活躍していって貰えたら嬉しいです。引き続き、COMOLYさんの発展を願っております。
